Cuốn sách này dành cho những người bán hàng đầy tham vọng những người luôn thiết tha mong tăng doanh số và nâng cao thu nhập ngay tức khắc. Cuốn sách này được viết riêng cho những người đã trở thành, hoặc nuôi ý định trở thành một người trong nhóm 10% những người đứng đầu ngành. Mọi ý tưởng trong sách đều dành để phục vụ cho những “siêu sao” bán hàng hôm nay và mai sau.
Có hai động cơ chính thúc đẩy một người bán hàng đó là tiền bạc và địa vị. Người bán hàng muốn được trả lương cao, họ đánh giá thành công của chính mình trên mối tương quan mức thu nhập của mình với những người khác trong ngành. Ngoài ra, họ còn muốn được người khác công nhận và đánh giá cao những nỗ lực và thành công của họ. Cuốn sách này sẽ hướng dẫn những người bán hàng cách phát triển nhảy vọt trên cả hai khía cạnh này.
Hầu hết những người bán hàng đều không được đào tạo chuyên nghiệp. 95% trong số họ tăng doanh số bằng những kiến thức và kỹ năng học thêm. Đôi khi, chỉ thiếu một kỹ năng cũng làm bạn khó trở thành một “siêu sao” trong ngành. Cuốn sách này sẽ giúp bạn phát hiện ra kỹ năng đang thiếu và bắt đầu rèn luyện để làm chủ nó.
Thỉnh thoảng, tôi bắt đầu một buổi nói chuyện hay một buổi hội thảo bằng câu hỏi: “Bao nhiêu người trong các bạn ngồi đây hôm nay làm nghề bán hàng?” Lần nào cũng vậy, chỉ có vài cánh tay giơ lên. Tôi ngừng và đợi một vài giây rồi hỏi tiếp: “Ai thực sự bán hàng?
Khán giả đột nhiên hiểu ra. Những cánh tay giơ lên ngày càng nhiều cho đến khi hầu hết mọi người trong phòng đều giơ tay. Lúc này tôi tiếp tục nói: “Được rồi. Mọi người đều bán hàng, cho dù bạn làm gì chăng nữa. Toàn bộ cuộc sống của các bạn là một quá trình giao tiếp, thuyết phục, và tác động đến người khác không ngừng nghi. Vấn đề duy nhất ở đây là khả năng làm những việc đó của bạn như thế nào?
Khả năng “bán” quyết định thành công trong cuộc sống và nghề nghiệp của bạn nhiều chẳng kém gì những yếu tố khác. Nếu thu nhập và thành công của bạn phụ thuộc vào việc “bán”, thì những gì bạn học được trong những trang sau của cuốn sách này có thể thay đổi cuộc đời bạn.
Cuốn sách này được viết dành cho bạn – một chuyên gia bán hàng bận rộn. Đây là một cuốn cẩm nang để bạn có thể nhanh chóng tra cứu những ý tưởng và kỹ thuật quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả và gia tăng kết quả bán hàng. Hiện nay trên thị trường có tới hàng ngàn cuốn sách về bán hàng, hầu hết đều rất có giá trị.
Vậy đâu là điểm khác biệt của cuốn sách này?
Câu trả lời là: Cuốn sách này rất ngắn gọn và đi thẳng vào trọng tâm. Sau khi đọc xong cuốn sách này, bạn sẽ học được 21 nguyên tắc quan trọng nhất để thành công trong nghề bán hàng. Tôi đã đúc rút được những nguyên tắc này trong quá trình đào tạo hơn 50.000 chuyên gia bán hàng tại 23 nước. Mỗi chiến lược trong số đó đã được thử nghiệm nhiều lần và được chứng minh là có hiệu quả cao. Các ý tưởng trong cuốn sách này đều có thể làm tăng doanh số và thu nhập của bạn ngay lập tức.
Khi tôi bắt đầu làm nghề bán hàng gõ cửa từng ngôi nhà, đi từ văn phòng này đến văn phòng khác, gọi điện thoại cho những người không quen biết, tôi đã học được một khái niệm: “Nguyên tắc lợi thế để giành chiến thắng.” Đây là một trong những hiểu biết sâu sắc, giúp thành công trong mọi mặt của cuộc sống, bao gồm cả nghề bán hàng.
Nguyên tắc đó như sau: Khác biệt nhỏ về năng lực trong những lĩnh vực then chốt có thể dẫn đến khác biệt lớn về kết quả.
Những tiến bộ nhỏ trong các kỹ năng bán hàng quan trọng như kỹ năng tìm kiếm khách hàng, thuyết trình hiệu quả, vượt qua sự phản bác của khách hàng, hay kết thúc một thương vụ, đều có thể làm kết quả kinh doanh tăng vọt. Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn những kỹ thuật cụ thể, cho phép bạn có bước nhảy vọt trong công việc, trao cho bạn “lợi thế để giành chiến thắng”
Ngược lại: Yếu kém một kỹ năng quan trọng có thể khiến việc sử dụng tất cả các kỹ năng khác bị hạn chế, đồng thời ảnh hưởng nghiêm trọng tới thu nhập của bạn.
Nơi cách khác, nếu bạn còn yếu một kỹ năng then chốt như kỹ năng tìm kiếm khách hàng hay kết thúc thương vụ, thì chỉ một điểm yếu đó cũng đủ ảnh hưởng đến kết quả bán hàng và thu nhập của bạn. Một thiếu sót nhỏ về năng lực cũng có thể kéo lùi bạn, cho dù bạn làm chủ mọi kỹ năng khác.
Nói một cách khác nữa, những ưu điểm đã đưa bạn đến vị trí của bạn hôm nay, nhưng những nhược điểm sẽ ngăn bạn đi xa hơn và nhanh hơn.
Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn những công cụ bán hàng bạn cần để vượt qua bất kỳ nhược điểm quan trọng nào (nếu có), trước hết bằng cách chỉ ra lỗi đó cho bạn, và sau nữa, giúp bạn cách rèn luyện để nâng cao năng lực.
Cuốn sách đề cập đến cả những phẩm chất trí tuệ và những kỹ năng cần thiết (các biện pháp và kỹ thuật) để bán hàng. Khi bạn bắt đầu tiến bộ ở cả hai khía cạnh này, doanh số và sự tự tin của bạn sẽ tăng lên nhanh chóng.
Chỉ một khác biệt nhỏ về thái độ và năng lực cũng tạo nên sự khác biệt giữa những người giỏi nhất và số đông còn lại. Khi bạn học và áp dụng 21 cách để trở thành người bán hàng giỏi, bạn sẽ nhanh chóng đứng vào hàng ngũ những người đứng đầu trong ngành và tương lai trở nên vô cùng rộng mở.
BRIAN TRACY
Solana Beach, Califonia, Hoa Kỳ
