Huấn Luyện Và Truyền Kinh Nghiệm là một hoạt động mà thông qua đó các nhà quản lý hợp tác với cấp dưới của mình để khuyến khích phát triển kỹ năng, phổ biến kiến thức, củng cố các giá trị và cách hành xử nhằm giúp cấp dưới đạt được các mục tiêu của tổ chức và chuẩn bị trước cho họ những nhiệm vụ thách thức hơn. Huấn luyện thường là kết quả của việc đánh giá năng lực thực hiện. Tuy nhiên, hoạt động huấn luyện này thường xảy ra trong quá trình thực hiện công việc hàng ngày, mỗi khi nhà quản lý thấy cần phải giúp cấp dưới của mình làm việc hiệu quả hơn.

“Đánh giá năng lực thực hiện, đào tạo chính thức và khen thưởng là những chương trình quản lý chính thức giúp công ty sử dụng, duy trì và phát triển nguồn tài sản của con người. Bên cạnh đó sự tương tác hàng ngày giữa quản lý và nhân viên cũng như giữa nhà điều hành và quản lý cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Cuốn sách này tập trung vào 2 hoạt động tương tác chính: huấn luyện và truyền đạt. Mỗi chương chia thành từng mẩu nhỏ thuận tiện cho việc đọc và nghỉ. Tuy nhiên, đây mới là lý thuyết, thiếu tính thực tế. Để thực hiển được tốt nhất thì phải áp dụng cùng nhân viên vào luôn thực tế. Vd: cách soạn email hay biên tập văn bản phải được huấn luyện trên máy mới mang lại hiệu quả cao.”